小编最近遇到了一个让人头疼的问题，就是我的im钱包恢复后，竟然发现我的资产都不见了！心疼得我差点掉眼泪。
首先，让我们回顾一下整个过程。小编在手机上下载了im钱包，并且按照教程备份了私钥和助记词，以防止意外情况发生。然而，在某一天，我不小心把手机摔了一下，结果屏幕碎裂了。虽然伤心欲绝，但是还好我的数据备份还在。
于是，我迫不及待地买了一台新手机，并且重新安装了im钱包。接下来的步骤应该很简单——找到“恢复钱包”选项，输入私钥或者助记词，然后等待资产的回归。可是事实却并非如此。
当我完成恢复操作后，打开im钱包时却发现资产竟然不见了！小编简直要崩溃了。难道我的辛苦积累的财富就这样消失不见了吗？
着急之余，我开始寻找解决办法。首先，我检查了网络连接，确保手机正常联网。然后，我重新输入了私钥和助记词，希望能够重新找回我的资产。可是，不管我怎么努力，都没有任何效果。
绝望之中，我决定去寻求帮助。于是，我联系了im钱包的客服，并向他们咨询了我的问题。