我是一名普通的大学生，每天忙着上课、完成作业和准备考试。为了方便管理生活费用，我决定使用手机上的im钱包进行转账。然而，今天我遇到了一个糟糕的经历——我的转账竟然失败了！
1.网络连接问题
今天早上，我准备给室友转账，但是当我打开im钱包时，发现网络连接异常。我尝试重新连接无线网络，但问题依然存在。于是我拨打了客服电话进行咨询。
客服人员告诉我可能是因为网络信号不稳定导致连接失败。他建议我尝试在不同的地方或者在其他时间再次尝试转账。虽然这个建议让我有些无奈，但也只能先暂时放下这个问题。
2.账户余额不足
稍后，当我再次尝试转账时，im钱包提示我的账户余额不足。这让我感到非常困惑，因为昨天晚上我明明还有足够的金额。
于是我又拨打了客服电话询问原因。客服人员告诉我可能是因为昨天晚上我的消费超出了限制，导致账户余额不足。他建议我检查一下昨天的消费记录，以确保没有出现错误。
我按照客服人员的建议，查看了消费记录。果然，我昨天晚上在餐厅的账单上多加了一个零，导致消费金额被计算错误。
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